近日，由中國商務(wù)部和杭州市人民政府主辦的第十一屆中國國際服務(wù)外包交易博覽會隆重開幕。會上，軟通動力獲頒2020中國數(shù)字服務(wù)暨服務(wù)外包領(lǐng)軍企業(yè)“十大數(shù)字服務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)獎”、“百強(qiáng)企業(yè)獎”，軟通動力執(zhí)行副總裁兼首席數(shù)字官彭強(qiáng)發(fā)表題為“加速數(shù)字化，迎接新未來”的主題演講，展示了軟通動力以客戶價值創(chuàng)造為中心的數(shù)字化服務(wù)能力與實(shí)踐，并展望信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢，勾勒數(shù)字化未來圖景。

數(shù)字服務(wù)加速賦能社會經(jīng)濟(jì)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

隨著技術(shù)的發(fā)展與時代變革，信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的作用價值愈發(fā)凸顯，從經(jīng)濟(jì)發(fā)展的邊緣力量，演進(jìn)為推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可或缺的戰(zhàn)略力量。數(shù)字化服務(wù)產(chǎn)業(yè)正在通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，將技術(shù)的潛力加速賦能行業(yè)、企業(yè)，并以數(shù)字化實(shí)踐造福社會。

同時，數(shù)字化服務(wù)產(chǎn)業(yè)本身亦面臨需求多元化與供應(yīng)碎片化的時代挑戰(zhàn)。客戶需求多變，預(yù)期不斷提高，對數(shù)字服務(wù)提出了更高要求，而數(shù)字化服務(wù)商能力分散、規(guī)模化信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)屈指可數(shù)、規(guī)模交付能力不足等鴻溝，亟待跨越。

以客戶價值創(chuàng)造為中心，軟通動力領(lǐng)跑數(shù)字服務(wù)

作為中國領(lǐng)先的軟件與信息技術(shù)服務(wù)商，軟通動力面對挑戰(zhàn)選擇以客戶價值創(chuàng)造為中心，持續(xù)優(yōu)化價值創(chuàng)造體系。軟通動力認(rèn)為，數(shù)字化服務(wù)首先應(yīng)重視人才、資本、知識等價值要素，持續(xù)提升價值要素質(zhì)量；另外要強(qiáng)化體系建設(shè)，持續(xù)優(yōu)化價值創(chuàng)造力；第三，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值。最終，通過平臺化的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)字服務(wù)、商業(yè)模式創(chuàng)新、以及敏捷化個性數(shù)字服務(wù)等途徑，助力客戶價值實(shí)現(xiàn)增值賦能。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展為信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)帶來新的發(fā)展機(jī)會。軟通動力將堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，通過端到端的數(shù)字服務(wù)賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，用數(shù)字化推動社會經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。