
項(xiàng)目背景: 保險(xiǎn)行業(yè)在金融市場中占據(jù)重要地位,為個(gè)人和企業(yè)提供風(fēng)險(xiǎn)保障和財(cái)務(wù)安全。某知名車險(xiǎn)公司在業(yè)務(wù)拓展過程中,產(chǎn)生了龐大的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和文檔管理需求,員工在處理這些問題時(shí),需要花費(fèi)大量時(shí)間和精力,高成本低效率問題日益凸顯。
項(xiàng)目成果: 基于軟通動(dòng)力保險(xiǎn)數(shù)字化解決方案,利用軟通動(dòng)力車險(xiǎn)AI大模型的行業(yè)語義理解能力和數(shù)據(jù)綜合分析能力,將業(yè)務(wù)系統(tǒng)貫穿車險(xiǎn)的渠道銷售、承保、理賠、收付、再保、客服等全業(yè)務(wù)流程,推動(dòng)產(chǎn)品生態(tài)化、營銷個(gè)性化、服務(wù)場景化、風(fēng)控智能化等全面落地,成功搭建全新的車險(xiǎn)生態(tài),實(shí)現(xiàn)了客戶更全面、精準(zhǔn)的保險(xiǎn)服務(wù),統(tǒng)一推進(jìn)了客戶信息完善、完整一體化的購買、理賠和維修服務(wù)體驗(yàn)。
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